Häufig gestellte Fragen

Welche Versandoptionen bieten Sie an?

Wir bieten kostenlosen Standardversand an. Die Standardlieferung dauert in der Regel 5–7 Werktage. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden zu versenden.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Unser Team bereitet Ihre Bestellung anschließend vor. Dies kann bis zu zwei Werktage dauern, in den meisten Fällen erfolgt der Versand jedoch noch am selben Tag.

Spediteur- und Lieferprognosen:

Wir arbeiten mit großen und lokalen Transportunternehmen zusammen, darunter Zasilkovna für Tschechien und die Slowakei sowie DHL und FedEx für internationale Bestellungen, sowie mit regionalen Spediteuren. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Transportunternehmen. Im Durchschnitt erhalten die meisten Kunden ihre Bestellungen innerhalb von 5–10 Werktagen nach Versand.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung einzuleiten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf unserer Website oder der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Liefern Sie auch international?

Ja, wir versenden weltweit in viele Länder. Der Versand ist kostenlos, die Lieferzeiten variieren je nach Standort.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail, über das Kontaktformular auf unserer Website oder direkt unter info@regenlighttherapy.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Verfügt Regen über ein Ladengeschäft?

Unsere Produkte sind ausschließlich online auf dieser Webseite erhältlich.

Wo befindet sich Regen?

Wir versenden alle Produkte direkt von unserem Standort in Prag.